일산병원 사보 <問安> 2016 봄호

일산병원 키워드

환자와 나의 건강을 위하여

입원환자 병문안을 줄여나가자

지난해 메르스 확산의 주요 원인 중 하나가 가족, 친지, 지인 등의 병문안 때문이라는 사실이 알려지면서 감염병 예방을 위해서는 우리나라 병문안 문화부터 개선해야 한다는 사회적 공감대가 형성되었다. 이에 지난해 11월 27일부터 병문안 문화 개선 실천을 위한 민·관 합동 선포식 이후 많은 병원에서 국민의 건강과 안전한 병문안 문화 조성을 위해 적극 동참하고 있다.

안전한 병문안 문화조성 위한 MOU체결

일산병원은 지난 1월 12일 보건복지부, 경기도·고양시와 병문안 문화 개선 실천을 위한 업무협약을 체결했다.
이번 MOU 체결은 보건복지부, 지자체와 권역별 선도병원 간 병문안 문화 개선 선도 병원을 발굴하고 지역사회에 알려 병문안 자제를 위한 사회적 분위기 확산과 '의료기관 입원환자 병문안 기준 권고문'을 병원 현장에서 적극적으로 실천하는 사례를 빠른 시일 안에 정착시키기 위해 마련됐다.
MOU의 주요 내용으로는 입원환자 병문안이 환자와 병문안객 모두에게 감염의 위험이 될 수 있어 병문안 자체를 줄일 수 있도록 병문안 문화 개선 및 홍보를 지속적으로 추진해 나가고, 보건복지부는 지속적인 대국민 인식개선 캠페인을 실시하여 사회 전반적인 병문안 인식 개선과 함께 의료기관 병문안 기준 권고문 실천 노력을 다양한 방법을 통하여 적극적으로 지원하는 내용이 담겨 있다.
협약식은 보건복지부 방문규 차관과 국민건강보험 일산병원 강중구 병원장, 양복완 경기도 행정2부지사, 김진흥 고양시 제1부시장, 박상근 대한병원협회장이 참석한 가운데 정부와 지자체, 병원간의 적극적인 협조체계 구축을 통해 병문안 권고 기준을 적극 실천하고 건강한 병원 문화를 정착시키자는 데 뜻을 모았다.

새로운 병문안 문화선도

이번 협약에 참여하게 된 일산병원은 그간 보험자 병원으로 서 선도적으로 시행해 온 병문안 문화 개선 실천 사례를 소개하며 정부, 지자체 관계자들의 관심을 모았다.
일산병원은 지난해 9월부터 ▲일일 병문안 허용 시간(오후 12시~2시, 6시~8시) 운영 ▲방문객 제한 대상(미취학어린이) 안내 ▲단체방문 제한(1회 2인) ▲손 위생을 위한 세정제 비치 ▲병실 출입 관리 등 감염 예방 활동을 준수하고 건강한 병문안 문화 조성에 앞장서고 있다.
또한 모바일 앱을 통해 보호자들에게 수술 중인 환자의 수술 진행정보를 실시간으로 제공하고, 환자상태에 대한 정보를 SMS문자로 전송해 주는 서비스를 제공함으로서 새로운 병문안 문화를 선도해가고 있다.
일산병원은 이번 협약을 통해 지하 1층과 1층에 마련된 면회 안내 창구에 문안카드를 배치하고 면회객들이 문안 글을 남기면 입원환자에게 전해주는 사랑 전하기 서비스를 제공함은 물론 병문안은 문자로 전하자는 범국민적 캠페인의 활성화를 위해 전 병실에 모바일 데이터 무료 서비스를 지원하는 등 병문안 문화 개선을 위한 적극적인 활동을 펼치게 된다

전문적인 간호서비스 제공을 통한 치료효과 극대화

강중구 병원장은 "일산병원은 보험자 병원으로서 환자의 건강과 안전한 병원 문화 조성을 위해 보호자가 상주하지 않는 간호·간병 통합서비스 병동을 운영하고 방문객 출입 제한 활동을 펼치는 등 다양한 노력을 기울여 왔다"며 "이번 협약을 통해 정부·지자체와 힘을 모아 병문안 문화 개선 및 홍보활동을 지속적으로 추진하며 건강한 병원 문화가 정착하는 데 있어 롤 모델이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
그 일환으로 일산병원은 2013년 7월부터 간호·간병통합서비스를 순차적으로 확대하여 현재 특수병동을 제외한 12개 병동 513병상을 운영함으로써 환자들에게 쾌적한 입원생활을 제공하고 병원 내 감염 위험성을 낮춤은 물론 전문적인 간호서비스 제공을 통한 치료효과를 높이는 데 기여하고 있다.
한편, 이번 병문안 문화 개선 MOU 체결은 향후 대한민국의 건강한 병원 문화를 정착시키는 데 많은 도움이 될 것이며, 병문안 문화 개선 실천의 전국적인 확대에도 큰 힘이 될 전망이다.

병상 이용률과 고객 만족도를 모두 높인 성공적인 결과

이러한 성공적인 결과의 바탕에는 일산병원의 강력한 추진 의지와 치밀한 지원이 있었다. 일산병원은 지난 2013년부터 제도 도입에 따른 간호인력을 추가 채용해 간호인력 충족률 100%를 기록하면서 인력부족의 문제를 원천 차단했다. 이 때문에 기본간호 및 안전간호 등 간호활동패턴이 변하여 간호의 본질인 '돌봄'을 실천할 수 있는 환경이 조성되었다.
일산병원 강중구 병원장은 "지난 2년간 포괄간호서비스를 운영하며 쌓아온 경험과 연구 결과가 포괄간호서비스 도입을 앞두고 있는 많은 의료기관에 지표 역할을 할 수 있기를 바란다"며 "앞으로도 보험자 직영병원으로서 포괄간호서비스 발전을 위한 다양한 연구 활동과 정책 제안활동을 펼치며 포괄간호서비스사업이 확대되고 정착하는 과정에 있어 롤모델이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 포부를 밝혔다.
일산병원은 현재 총 10개 병동 428개 병상을 포괄간호서비스 병실로 운영하고 있으며, 2016년에는 정신건강의학과와 완화의료병동 등 특수 병동을 제외한 전 병상으로 서비스를 확대해 보다 많은 환자와 보호자에게 도움을 줄 계획이다.

글.사진. 홍보팀